QR Tài Liệu · Giải pháp Công nghệ Nova
Liên hệ QR Tài Liệu
Kết nối trực tiếp với Giải pháp Công nghệ Nova khi cần tư vấn sử dụng QR Tài Liệu, hỗ trợ tài khoản, thanh toán, cộng tác viên hoặc các vấn đề liên quan đến dữ liệu và bảo mật.
1. Thông tin đơn vị
Đơn vị vận hành: Giải pháp Công nghệ Nova
Địa chỉ: xã Phú Đình, Thái Nguyên
Mã số thuế: 8666716182
Phạm vi phục vụ: Toàn quốc
Website: qrtailieu.vn
2. Kênh liên hệ trực tiếp
Hiện QR Tài Liệu tiếp nhận hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại/Zalo để khách hàng có một đầu mối rõ ràng cho tư vấn sản phẩm, tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư.
3. Các nội dung được hỗ trợ
- Tư vấn sử dụng: lựa chọn gói dịch vụ, QR Hội nghị, QR Tài liệu đào tạo, cách thêm đường link, mã truy cập và banner.
- Tài khoản: hỗ trợ đăng nhập, hồ sơ người dùng và các vấn đề khi truy cập khu vực quản lý.
- Thanh toán: đối soát giao dịch, giao dịch chưa cập nhật, thanh toán trùng, gói dịch vụ và yêu cầu hóa đơn/chứng từ.
- Cộng tác viên: hồ sơ đăng ký, mã CTV, khách hàng được ghi nhận và thông tin hoa hồng.
- Dữ liệu và bảo mật: yêu cầu truy cập/chỉnh sửa/xóa dữ liệu trong phạm vi áp dụng, phản ánh link gây hại hoặc sự cố bảo mật.
4. Thông tin nên chuẩn bị khi cần hỗ trợ
Để việc kiểm tra nhanh hơn, người dùng nên cung cấp các thông tin phù hợp với vấn đề đang gặp:
- Email Google đang dùng để đăng nhập QR Tài Liệu.
- Mô tả ngắn vấn đề hoặc nhu cầu cần hỗ trợ.
- Mã đơn hàng nếu vấn đề liên quan thanh toán.
- Mã tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình nếu vấn đề liên quan một trang QR cụ thể.
Chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho việc hỗ trợ; nên che dữ liệu riêng tư không liên quan trước khi gửi ảnh chụp màn hình.
5. Lưu ý an toàn khi liên hệ
- Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác thực đăng nhập cho bất kỳ người hỗ trợ nào.
- Không gửi API key, secret, private key hoặc thông tin quản trị hệ thống qua kênh trò chuyện thông thường.
- Nếu cần gửi ảnh lỗi, hãy che thông tin nhạy cảm trước khi gửi.
- Nếu nhận được yêu cầu đáng ngờ mang danh QR Tài Liệu, hãy xác minh lại qua số liên hệ được công bố trên website.
6. Yêu cầu liên quan dữ liệu cá nhân
Người dùng có thể liên hệ để hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xử lý dữ liệu trong phạm vi chính sách và điều kiện áp dụng. Nova có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi thực hiện để tránh sửa hoặc xóa dữ liệu trái phép.
Chi tiết về cách QR Tài Liệu xử lý dữ liệu được công bố tại Chính sách bảo mật thông tin.
7. Điều khoản và chính sách liên quan
Trước khi sử dụng dịch vụ, người dùng nên đọc Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật thông tin để hiểu rõ phạm vi dịch vụ, trách nhiệm sử dụng và cách xử lý thông tin.